大変申し訳ありませんが、受け取り期間の延長・変更はできません。
受け取り可能期間を過ぎた商品につきましては、次のお客様のお届け物をお届けできるようにすること、また冷蔵庫の衛生環境維持の観点から、翌日の商品お届け時に商品の回収を行っております。また、その際返金は行っておりませんので、ご了承ください。
※受け取り可能時間は各受け取り場所で異なりますので、必ずご自身の受け取り場所をご覧ください。
※受け取り期間内の受け取りが難しい場合は、代理受け取りについてもご検討ください。
受取延長がご利用いただける場合もございます
受取場所の配送日程や、受取場所の営業日程次第では、受け取り期間終了後でも、お届け日の翌日23:59まで商品をお受け取りいただける場合がございます。
受取延長がご利用可能な受取場所、受取日の場合は、受け取り期間を過ぎた後、アプリ内受け取り画面に「受け取りQRコードを再発行する」ボタンが表示されますので、ご確認ください(以下「受け取り延長機能」と呼びます)。
お届け日の翌日に同じ受け取り場所において商品のお届けやがある場合は、受け取り延長機能をご利用いただけません(冷蔵庫の容量や環境維持の観点から、商品お届け時に冷蔵庫に残置されている商品は回収を行うため)。また、配送日翌日に冷蔵庫の清掃を行なう場合もあり、受取延長が機能が表示されていても、清掃時商品を回収している可能性がございます。その際でも、回収後の返金や再配達なども致しかねますので予めご了承いただきますようお願いいたします。
また、お客様都合による受け取り延長期間の再延長・変更は対応いたしかねます。また、お受け取りにならなかった商品の返金はされませんのでご注意ください。
※受け取り可能時間は各受け取り場所で異なりますので、ご自身の受け取り場所の情報をアプリでご確認ください。
※通常より長く共用の冷蔵庫に保管されております。消費期限、賞味期限などをご確認の上、お客様の自己責任のもとお召し上がりいただくようお願いいたします。また、本来のお受け取り日を過ぎておりますので、商品の品質不良や賞味期限切れによる返金は致しかねます。