以下に該当する場合、クックパッドユーザー登録の解除や、アプリデータの削除を正常に行うことができません。
- 受け取りが完了していない商品がある場合
- 注文の受け取りが完了するまで、アプリデータ削除の手続きを行うことができません。現在注文中の商品を受け取り、「すべて受け取りました」のボタンを押してからお手続きしていただきますようお願いいたします。
- 注文の取り消しをご希望の場合は こちら の記事をご参照ください。
- 商品を受け取ったあと「すべて受け取りました」のボタンを押していない場合
- 上記のボタンを押していない場合、商品の受け取りが完了していない状態となり、アプリデータ削除の手続きを行うことができません。
- 「すべて受け取りました」のボタンを押してからお手続きしていただきますようお願いいたします
- 商品の返金手続きが完了していない場合
- 返金手続きが完了するまで数日かかる場合があります。1週間経っても解決しない場合はお問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 返金手続きが完了するまで数日かかる場合があります。1週間経っても解決しない場合はお問い合わせいただきますようお願いいたします。
- 出店中の店舗の管理者として登録されている場合
- クックパッドマートにて、出店中の店舗の管理者として登録されている場合、ユーザー登録を解除することはできません。管理者として登録しているクックパッドユーザーの変更を希望される場合はLINE WORKSにてご連絡をお願いいたします。